תנאי שימוש
גבר ממליץ לאן לצאת. הוא לא מזמין, לא פועל בשמך ולא גובה כסף. את ההזמנה אתה עושה בעצמך, מול המקום. כאן כתוב מה גבר עושה, מה הוא לא עושה ומה נשמר עליך. אותו דבר בקצרה יש במדיניות הפרטיות.
1. מי אנחנו
1.1 את גבר מפעיל אלון בזק, ע.מ. 314922162. בתנאים האלה "אנחנו" זה המפעיל, ו"גבר" זה השירות.
1.2 כשאתה משתמש בגבר, אתה מסכים לתנאים האלה. לא מסכים? אל תשתמש בשירות.
1.3 התנאים כתובים בלשון זכר רק כדי שיהיה נוח לקרוא. הם מיועדים לכולם.
1.4 גבר מיועד למשתמשים בישראל.
2. מילים שחוזרות כאן
| מילה | מה היא אומרת |
|---|---|
| "מקום" | כל מה שגבר יכול להמליץ עליו: מסעדה, בר, בית קפה, בילוי, חוף, תצפית, סרט או הופעה |
| "מערכת הזמנות" | אתר של מישהו אחר שבו מזמינים שולחן, כמו אונטופו או טאביט |
| "המלצה" | מקום או רעיון ליציאה שגבר מציע לך, עם מידע עליו ולינק |
| "בדיקה" | מה שגבר בודק ברגע שהוא ממליץ: אם רואים שולחן פנוי במועד ולכמה שביקשת, או אם המקום פתוח בשעה הזאת |
3. מהות השירות
3.1 גבר ממליץ לאן לצאת, בהודעות וואטסאפ. אתה כותב מה בא לך, והוא מציע מקומות ורעיונות: מסעדות, ברים, דייטים, שקיעות, סרטים, הופעות ועוד.
3.2 גבר ממליץ רק על מה שבדק באותו רגע.
- מסעדה שבדקנו אצלה שולחן מוצעת רק אם ראינו שולחן פנוי במועד ולכמה שביקשת. בדקנו ואין? היא לא תוצג לך כפנויה.
- מקום שלא מזמינים בו מראש מוצע רק אם הוא פתוח בשעה שביקשת, לפי השעות שבגוגל.
- כשלא הצלחנו לבדוק שולחן (למשל מערכת ההזמנות לא ענתה, או שהמקום בחו"ל), גבר יגיד לך שהמקום פתוח לפי גוגל ושאת השולחן הוא לא בדק. הוא לא יגיד שיש מקום.
- מקום שלא ידוע מתי הוא פתוח לא מוצע בכלל.
- בסרטים ובהופעות גבר מסתמך על לוח ההקרנות או ההופעות שבאתר שלהם. אם נשארו כרטיסים, את זה הוא לא בודק.
3.3 הבדיקה נכונה לרגע שבו נעשתה. שולחן פנוי יכול להיתפס, ושעות פתיחה יכולות להשתנות או להיות שגויות בגוגל. אנחנו לא מתחייבים שהמקום יהיה פנוי או פתוח כשתזמין או כשתגיע.
3.4 את ההזמנה אתה עושה. עם כל המלצה מגיע לינק לדף של המקום או לדף ההזמנה שלו. אתה מזמין בעצמך, מול המקום או מול מערכת ההזמנות, לפי התנאים שלהם.
3.5 מה גבר לא עושה.
- לא מזמין ולא פועל בשמך מול מקום או מערכת הזמנות.
- לא מעביר את הפרטים שלך למקום או למערכת הזמנות.
- לא גובה, לא מקבל ולא מעבד תשלום על הזמנה, ולא שומר פרטי אשראי.
- לא צד לעסקה בינך לבין המקום. הזכויות שלך כצרכן, על הזמנה, ביטול או החזר, הן מול המקום או מערכת ההזמנות.
3.6 כרגע גבר בחינם. אם נגבה עליו כסף, נפרסם את המחיר מראש.
4. מאיפה המידע
4.1 דירוגים, ביקורות, תקצירי ביקורות, כתובות ושעות פתיחה מגיעים מגוגל, ושעות הקרנה והופעות מאתרי הקולנוע וההופעות. חלק מהרעיונות ליציאה הם רשימה שאנחנו בחרנו. גבר לא כותב ביקורות ולא מדרג מקומות, ואנחנו לא אחראים לנכונות של מידע שהגיע ממקור אחר.
4.2 ההסבר למה מקום מתאים לך מבוסס על מה שסיפרת ועל מה שידוע על המקום. זו הערכה, לא הבטחה.
4.3 המידע ניתן כמו שהוא (AS IS). אנחנו לא מתחייבים שהמקום מתאים לך, או שהמידע עליו מלא, עדכני ומדויק, כולל מחירים, תפריט, נגישות, כשרות, תזונה ואלרגיות. פרט שחשוב לך, תוודא מול המקום לפני שאתה סומך עליו.
5. גבר עובד עם בינה מלאכותית
5.1 גבר הוא שירות אוטומטי. את התשובות כותב מודל שפה (בינה מלאכותית), ואין אדם שעונה לך בזמן אמת.
5.2 הוא יכול לטעות: להבין לא נכון מה ביקשת, להתבלבל בין מקומות, בתאריך או בשעה, או לתאר מקום לא נכון. לפני שאתה מזמין, תבדוק את המקום, התאריך והשעה בדף ההזמנה.
5.3 מה שגבר אומר הוא לא ייעוץ מקצועי. לא רפואי, לא תזונתי, לא משפטי ולא פיננסי.
5.4 הודעה קולית מתומללת לטקסט ותמונה מפוענחת, שתיהן באופן אוטומטי. גם כאן יכולות להיות טעויות.
6. מה מותר ומה לא
6.1 אסור להשתמש בגבר למשהו לא חוקי, להתחזות למישהו אחר, לנסות לפרוץ למערכות שלו, לשבש אותו, לעקוף את המגבלות שלו או לשאוב ממנו מידע אוטומטית.
6.2 אל תשלח לגבר מה שלא צריך בשביל המלצה: פרטי אשראי, תעודת זהות, סיסמאות או מידע רפואי. סיפרת על מישהו אחר, למשל בן או בת זוג? אתה מצהיר שמותר לך לספר.
6.3 מי שמפר את הסעיף הזה, אנחנו רשאים להגביל אותו או להפסיק לתת לו שירות. אנחנו רשאים גם להגביל כמה משתמשים בגבר, כדי להגן על השירות.
7. פרטיות ומידע אישי
7.1 מי אחראי על המידע. בעל השליטה במאגר הוא אלון בזק. פרטי קשר בסעיף 13.
7.2 מה נשמר.
| מה | מתי |
|---|---|
| מספר הוואטסאפ שממנו אתה כותב | תמיד |
| קוד ההזמנה שאיתו נכנסת | כשנכנסת עם קוד |
| השיחה: מה שכתבת ומה שגבר ענה, כולל תמלול של הודעות קוליות. מספרי תעודת זהות, כרטיס אשראי ודרכון, וכתובות מייל שכתבת, מוסתרים לפני שהשיחה נשמרת. תמונות לא נשמרות | תמיד |
| פרופיל: שם, לשון פנייה, עיר ואזור, מצב זוגי ועם מי אתה יוצא, וטעמים (אוכל, סוגי יציאות, אווירה, תקציב, תזונה וכשרות, ומה אתה לא אוהב) | כשסיפרת בשיחה |
| כתובת מייל | רק אם מסרת |
| מיקום ששיתפת בוואטסאפ, מעוגל לכ-100 מטר | רק אם שיתפת |
| תקציר שיחה: סיכום אוטומטי של מה שהיה לפני 50 ההודעות האחרונות, כדי שגבר יזכור אותך | מתעדכן מדי פעם |
| יציאות: מקום, תאריך, אם נהנית והערה קצרה. 30 האחרונות | כשסיפרת על יציאה |
| יציאה שאתה מתכנן: מקום ומועד, כדי לשאול אחר כך איך היה (סעיף 8.1) | כשסיפרת שאתה הולך למקום |
| רישומי פעילות: מתי נשלחו הודעות, מה גבר בדק ומה חזר מהבדיקה, כמה עלתה כל פעולה ומה נכשל | תמיד |
| דיווח לצוות: הנוסח שאישרת, סוג הדיווח, מתי נשלח ומה מצב הטיפול | רק אם ביקשת לדווח ואישרת את הנוסח |
| הרשמה לרשימת ההמתנה באתר: שם, מייל, ומספר וואטסאפ אם מסרת | רק אם נרשמת באתר |
7.3 למה. כדי להמליץ לך על מה שמתאים לך, לזכור את השיחה, לא להמליץ שוב על מקום שלא אהבת, לשאול איך היה, ולהפעיל, לאבטח ולשפר את השירות. דיווח לצוות נשמר כדי לתקן את מה שהשתבש. הרשמה לרשימת ההמתנה נשמרת כדי לפנות אליך כשמתפנה מקום.
7.4 אין חובה בחוק למסור לנו מידע. בלי מספר הוואטסאפ ותוכן ההודעות גבר לא יכול לעבוד. כל השאר לבחירתך: בלעדיו ההמלצות פחות מותאמות, ובלי מיקום גבר לא ימליץ על מקומות לידך.
7.5 למי המידע עובר. לספקים שעובדים בשבילנו, ורק מה שכל אחד צריך. חלקם מחוץ לישראל.
| ספק | מה הוא עושה | מה עובר אליו |
|---|---|---|
| Meta (WhatsApp) | השיחה רצה בוואטסאפ | ההודעות |
| Twilio (ארה"ב) | מעביר את הודעות הוואטסאפ | ההודעות, מספר הטלפון, והודעות קוליות ותמונות ששלחת |
| Google (Gemini) | מבין את הבקשה, כותב את התשובה, מתמלל הודעות קוליות ומפענח תמונות | תוכן השיחה, תקציר השיחה ומה שצריך מהפרופיל |
| Google (Places) | מוצא מקומות, דירוגים, ביקורות ושעות | מילות החיפוש, והמיקום המעוגל כשביקשת משהו לידך |
| Anthropic (Claude) | כלי שהצוות עובד איתו כדי לבדוק דיווחים ותקלות | הדיווח וקטעים רלוונטיים מהשיחה |
| Supabase | שומר את המידע | כל מה שבסעיף 7.2 |
| אונטופו, טאביט | בדיקת שולחן, ומציאת דף ההזמנה של המקום. בטאביט בדיקת השולחן כבויה כרגע | שם המקום, עיר, תאריך, שעה וכמה אנשים. שום פרט אישי |
| Brave (מנוע חיפוש), אתרי קולנוע והופעות | מציאת דף ההזמנה של מקום, ולוחות הקרנות והופעות | שם המקום, הסרט או האמן, עיר ותאריך. שום פרט אישי |
| Elestio (ספק השרתים) | מריץ את השירות | מה שעובר בשירות |
7.6 אנחנו לא מוכרים מידע אישי ולא מעבירים אותו לאף אחד לצורכי פרסום.
7.7 אבטחה. אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים. השם, המייל, המיקום, תקציר השיחה ופרטי ההרשמה לרשימת ההמתנה נשמרים מוצפנים.
7.8 כמה זמן. הכל נשמר כל עוד אתה משתמש בגבר, ועד 12 חודשים מההודעה האחרונה שלך. אחר כך הכל נמחק, אלא אם מחקת קודם. דיווח לצוות נשאר גם אחרי המחיקה, בלי מספר הטלפון (סעיף 7.10). דיווח שהטיפול בו נסגר נמחק 12 חודשים אחרי שנפתח.
7.9 הזכויות שלך. מותר לך לעיין במידע שיש עלינו עליך (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981), ולבקש שנתקן מידע לא נכון, לא שלם, לא ברור או לא מעודכן (סעיף 14 לחוק). פונים אלינו כמו שכתוב בסעיף 13 כאן, ונענה בתוך 30 יום.
7.10 "מחק אותי". כותבים לגבר "מחק אותי" ומאשרים. נמחקים הפרופיל, ההעדפות, המיקום, השיחה, התקציר, היציאות, יציאות מתוכננות ורישומי הפעילות. אי אפשר לשחזר אותם. דיווח ששלחת לצוות באישורך נשאר, בלי מספר הטלפון שלך. הוא נשאר בנוסח שאישרת, אז אל תכניס בו משהו שאתה לא רוצה שיישאר. אחרי המחיקה אתה יוצא מרשימת הגישה, וכדי לחזור צריך שוב קוד הזמנה. המחיקה חלה על מה שנמצא אצלנו. היא לא מוחקת את ההודעות בטלפון שלך, ולא עותקים שנשמרים אצל WhatsApp ו-Twilio לפי המדיניות שלהם. הרשמה לרשימת ההמתנה באתר לא נמחקת ב"מחק אותי". כדי למחוק אותה, כתוב לנו (סעיף 13).
8. הודעות שגבר שולח
8.1 גבר עונה כשאתה כותב לו. יש יוצא מן הכלל אחד: אם סיפרת שאתה הולך למקום ומתי, גבר עשוי לשלוח הודעה אחת כשלוש שעות אחרי המועד ולשאול איך היה. אם זה נופל בלילה, היא עוברת לבוקר שאחרי. ההודעה יוצאת רק אם עברו פחות מ-24 שעות מאז שכתבת לגבר לאחרונה, כמו שוואטסאפ מאפשר. זו שאלה, לא פרסומת. תגיד לגבר שלא ישאל, והוא לא ישאל.
8.2 פרסומות נשלח רק אם תסכים לזה בנפרד ובמפורש. ההסכמה לתנאים האלה היא לא הסכמה לפרסומות, ותוכל לחזור בך מתי שתרצה.
9. קניין רוחני
9.1 התוכנה, השם "גבר", הסימנים המסחריים והתכנים שיצרנו שייכים לנו.
9.2 התנאים האלה לא נותנים לך זכות בהם, חוץ מרשות אישית ומוגבלת להשתמש בשירות, שאי אפשר להעביר למישהו אחר.
9.3 תכנים של אחרים, כמו ביקורות, דירוגים ומידע על מקומות מגוגל, שייכים לבעלים שלהם ומוצגים בשמם.
10. הגבלת אחריות
10.1 השירות ניתן כמו שהוא (AS IS) וכשהוא זמין (AS AVAILABLE). אנחנו לא מתחייבים שהוא יעבוד בלי הפסקות, ומותר לנו לעצור אותו לתחזוקה או מסיבות תפעוליות.
10.2 אנחנו לא אחראים למה שמקום נותן לך: השירות, האוכל, החוויה, הזמינות, המחירים, האיכות, הבטיחות, או אם כיבד את ההזמנה שלך. גם לא למה שמערכת הזמנות עושה או לא עושה.
10.3 אנחנו לא אחראים לנזק שנגרם בגלל שינוי בזמינות או בשעות של מקום, מידע שגוי שהגיע ממקור אחר, טעות בתשובה האוטומטית, פרט שגוי שמסרת, או משהו שלא בשליטתנו הסבירה.
10.4 שום דבר בסעיף הזה לא גורע מאחריות שהחוק לא מאפשר לוותר עליה.
11. שינויים וסיום
11.1 שינוי התנאים. אנחנו יכולים לעדכן את התנאים. על שינוי מהותי נודיע לך מראש, ואם תמשיך להשתמש אחרי זה, זו הסכמה לנוסח החדש. לכל נוסח יש מספר גרסה ותאריך, בראש העמוד.
11.2 סיום. אתה יכול להפסיק להשתמש בגבר מתי שתרצה. אנחנו יכולים להפסיק את השירות, כולו או חלק ממנו, בהודעה סבירה מראש, ומיד אם הפרת את התנאים.
12. החוק ובית המשפט
12.1 על התנאים ועל השימוש בגבר חל רק החוק הישראלי.
12.2 מחלוקת תידון רק בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו, אלא אם החוק נותן סמכות לבית משפט אחר.
13. יצירת קשר
למחיקה, כותבים לגבר "מחק אותי" בצ'אט. לכל השאר, שאלה, בקשה לעיין במידע או לתקן אותו, מחיקה מרשימת ההמתנה או תלונה:
- מייל: [email protected]
- כתובת: הערבה 10, כוכב יאיר
נענה בתוך 30 יום.